Onze disclaimer
Digitale Huiskamer ondersteunt en informeert, maar vervangt geen professionele hulp. Hier lees je precies waar onze verantwoordelijkheid begint en ophoudt.
Geen vervanging voor hulp
Onze antwoorden zijn informatief en ondersteunend, en vervangen nooit professioneel advies, diagnose of behandeling.
Bij nood: bel 112
Digitale Huiskamer is niet geschikt voor acute crises. Bij nood bel je 112, bij suïcidale gedachten 113 (0800-0113).
Altijd menselijke controle
De AI neemt geen besluiten over toekenning of afwijzing van hulp. Dat blijft altijd bij bevoegde mensen liggen.
1. Doel van de Dienst
Digitale Huiskamer is een laagdrempelig, digitaal hulpmiddel dat gebruikers anoniem en 24/7 helpt bij het vinden van informatie, uitleg over regelingen, ondersteuning en doorverwijzing naar passende (professionele) hulp. De chatbot maakt hierbij mede gebruik van kunstmatige intelligentie (AI).
2. Geen vervanging voor professionele hulp
De informatie en antwoorden van Digitale Huiskamer zijn informatief en ondersteunend van aard en vormen nadrukkelijk geen vervanging voor professioneel (medisch, juridisch, financieel of psychosociaal) advies, diagnose of behandeling. Twijfel je over jouw situatie? Neem dan contact op met een bevoegde professional, huisarts, hulpverlener of instantie.
3. Noodsituaties
Digitale Huiskamer is niet geschikt en niet bedoeld voor acute noodsituaties of crisissituaties.
- Is er direct gevaar voor jouw leven of dat van iemand anders? Bel altijd 112.
- Heb je op dit moment suïcidale gedachten of maak je je grote zorgen om iemand anders? Neem dan contact op met 113 Zelfmoordpreventie, gratis en 24/7 bereikbaar via 0800-0113 (of 113), of chat via www.113.nl.
4. Juistheid van informatie
Wij doen ons uiterste best om de informatie op de website en in de chatbot juist, actueel en volledig te houden. Door de aard van AI-gegenereerde antwoorden kan echter niet worden gegarandeerd dat elk antwoord te allen tijde volledig accuraat of up-to-date is. Aan de inhoud van gesprekken met de chatbot kunnen dan ook geen rechten worden ontleend.
5. Menselijke controle
De chatbot en onderliggende AI nemen geen besluiten over toekenning of afwijzing van voorzieningen, zorg of ondersteuning, en vervangen geen professionals. De uiteindelijke beoordeling en besluitvorming ligt altijd bij bevoegde mensen/instanties.
6. Links en verwijzingen naar derden
De website kan links bevatten naar websites van derden (zoals gemeenten, hulporganisaties of andere instanties). Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of het privacybeleid van deze externe websites.
7. Adverteren op social media
Digitale Huiskamer kan adverteren op platformen van derden zoals Meta/Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok en Google. Wij zijn geen onderdeel van, niet gelieerd aan en niet verantwoordelijk voor deze platformen of de manier waarop zij zelf gegevens verwerken. Zie voor de volledige toelichting en disclaimer onze pagina Social Media & Advertising.
8. Beschikbaarheid van de Dienst
Wij spannen ons in om de Dienst zo veel mogelijk beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. Onderhoud, storingen bij leveranciers of overmacht kunnen leiden tot tijdelijke onderbrekingen.
9. Intellectueel eigendom
De naam "Digitale Huiskamer", het logo en de vormgeving van de website en chatbot zijn eigendom van Digitale Huiskamer. Zie voor meer informatie artikel 16 (Intellectueel eigendom) van onze Algemene Voorwaarden.
10. Aansprakelijkheid
Zie voor de beperking van aansprakelijkheid artikel 18 (Aansprakelijkheid) van onze Algemene Voorwaarden.
11. Toepasselijk recht
Op deze disclaimer is Nederlands recht van toepassing, zie ook artikel 29 (Toepasselijk recht) van onze Algemene Voorwaarden.
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze disclaimer van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is steeds te vinden op www.digitalehuiskamer.nl.
13. Contact
Digitale Huiskamer
Torplaan 2G, 1785 BA Den Helder
KVK: 74545264
Telefoon: 06 11 76 06 41
E-mail: info@digitalehuiskamer.nl